Sajnos elfordulhat olyan helyzet is, hogy a termék nem megfelelő, pl méret probléma merült fel. Ebben az esetben van lehetőség cserére, vagy másik terméket választani.
– Csak teljesen új terméket tudunk cserélni / visszavásárolni amely nem koszos, nem sérült és használatlan állapotban van, azaz csak eredeti állapotában tudjuk visszavenni a megrendelt terméket!
– Amennyiben a termék a mi hibánkból nem megfelelő, javításra szorul, méret probléma stb. a visszaküldési költséget természetesen mi álljuk. Ez minden esetben postai úton történik, levélként feladva, más esetben nem tudjuk visszavételezni a csomagot.
– A csomag megérkezésekor ellenőrizzük, hogy a visszaküldött termék sértetlen és használatlan állapotban van-e, amennyiben mindent rendben találunk, a csere termék feladásra kerül. Egyéb költség csak abban az esetben jelentkezhet, ha értékbeli különbség található a visszaküldött és az új termék között. Csere átfutási ideje: minimum 4-5 munkanap.
A visszaküldéssel kapcsolatos minden részletet kérjük az info@munaykistudio.com e-mail címre megírni, jelezni.
info@munaykistudio.com
– Ilyen esetben, kérjük küldjön fényképet a tévesen / hibásan kapott termékről, illetve küldje el Nekünk a rendelésről szóló visszaigazolást, vagy elektronikus számlát!
Köszönjük!
